Ich habe eine Experience erhalten, die mir nicht gefällt - was tun?
Wir arbeiten nur mit ausgewählten und hochwertigen Partnerrestaurants zusammen. Aber keine Sorge - Sollte Dir eine Experience einmal nicht zusagen, dann kontaktiere uns ganz einfach via hello@scratchgifts.de unter Angabe deiner Karten- oder Bestellnummer. Wir bieten Dir dann gerne ein alternatives Erlebnis aus unserem Partnernetzwerk an.
Welchen Wert haben die Gutscheine?
Jede Karte enthält einen Gutschein im Wert der von dir gewählten Kartenkategorie sowie weitere Specials. Damit ist das Erlebnis garantiert immer höher als der Kaufpreis.
Kennen Schenker oder Beschenkte das Restaurant vorher?
Nein – das ist der Überraschungsfaktor von SCRATCH, bei dem es darum geht neues zu entdecken. Nur der Partnerpool ist definiert, nicht das konkrete Restaurant. Dafür enthält jedes Erlebnis immer einen höheren Gegenwert als den Kartenpreis.
Welche Restaurants/Partner sind dabei? Wo befinden sich diese?
Eine exklusive Auswahl hochwertiger Münchner Restaurants & Experiences im Münchner Stadtzentrum. Das Partnernetzwerk wird laufend erweitert.
Muss der Gutschein auf einmal eingelöst werden?
Ja – der Wert gilt pro Besuch und kann nicht auf mehrere Termine aufgeteilt werden.
Wie lange ist mein Gutschein gültig?
Der Gutschein ist für 3 Jahre gültig.
Wie funktioniert SCRATCH?
Du kaufst eine digitale SCRATCH Geschenkkarte. Der oder die Beschenkte rubbelt das Feld digital frei – und gewinnt einen Gutschein aus unserem hochwertig kuratierten Partnerpool in München.
Ist SCRATCH digital oder bekomme ich etwas per Post?
SCRATCH ist komplett digital. Du erhältst eine schöne digitale Karte mit Rubbeleffekt, perfekt für Last-Minute-Geschenke. Du kannst zusätzlich eine Geschenkkarte ausdrucken.
Was passiert, wenn ein Partner zum Zeitpunkt der Einlösung geschlossen hat oder nicht verfügbar ist?
Keine Sorge! Wir tauschen den Gutschein kostenlos gegen ein gleichwertiges Erlebnis aus unserem Partnerpool um.